プライバシーポリシー

株式会社 然（Zen Inc.）（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「Mai Pen Rai Japan」（以下「当サイト」といいます）におけるお客様の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱い、保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、商品のご注文・お問い合わせ・その他適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容、配送先情報などが含まれます。

なお、クレジットカード情報は決済代行会社（PAY.JP／株式会社PAY）が直接取得・処理し、当社ではカード番号等を保持いたしません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 商品の発送、代金の決済、および注文・配送に関するご連絡のため
• お問い合わせ・ご依頼への対応のため
• 商品・サービスのご案内、新商品やキャンペーン等の情報提供のため
• サービスの改善、新サービスの開発、および統計的分析のため
• 利用規約に違反する行為への対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 商品の配送・決済など、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（下記5項）

5. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。

• 決済代行会社（クレジットカード決済処理のため）
• 配送業者（商品のお届けのため）

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、通信の暗号化（SSL/TLS）等の技術的な対策を実施します。

7. Cookie（クッキー）等について

当サイトでは、お客様の利便性向上やサイトの利用状況の把握のため、Cookieおよび類似技術を使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザ設定により無効化できますが、その場合、当サイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等をご請求いただけます。ご請求の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社 然（Zen Inc.）
お問い合わせフォーム：https://maipenrai-japan.com/contact

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。